Política de reembolso
1. Condiciones Generales
- Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la compra.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
2. Casos en los que aplica el reembolso
- Defectos de fabricación: costuras abiertas, estampado defectuoso, tela dañada.
- Error en el pedido: talla, color o modelo distinto al solicitado.
- Derecho de desistimiento: si el cliente simplemente no está conforme, siempre que cumpla con las condiciones generales.
3. Procedimiento
- El cliente debe contactar al whatsapp 092426441 indicando número de pedido y motivo.
- Se coordinará la devolución del producto.
- Una vez recibido y verificado, se procesará el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
4. Modalidad de Reembolso
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- En caso de promociones o descuentos, se reintegrará el monto efectivamente abonado.
5. Excepciones
- No se aceptan reembolsos de productos usados, lavados o dañados por mal uso.
- No aplica a artículos en liquidación, personalizados o que expresen que son productos sin devolución