Términos del servicio
1. Atención al Cliente
- Los canales oficiales de contacto son: bnoversized@gmail.com, WhatsApp 092426441, Instagram DM @bnoversized
- El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hs y de 14:00 a 17:30 / Sabados 09:00 a 12:00
- Todas las consultas serán respondidas en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
2. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se confirman una vez acreditado el pago.
- El tiempo de preparación es de 24hs habiles antes del envío.
- Se notificará al cliente por mensaje de whatsapp cuando el pedido esté listo para despacho.
3. Envíos
- Los envíos se realizan a través de DAC
- El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente (estimado: 1 a 4 días hábiles).
- El costo de envío se detalla al momento de la compra, el envio es a cargo del comprador (Salvo excepciones).
4. Cambios y Devoluciones
- Los cambios por talle o color están sujetos a disponibilidad de stock.
- El cliente debe solicitar el cambio dentro de los 3 días posteriores a la compra.
- El producto debe estar en condiciones originales (sin uso, sin lavar, con etiquetas).
5. Compromiso de Calidad
- Todas las remeras son revisadas antes de ser enviadas.
- Si el cliente recibe un producto defectuoso, se gestionará el cambio o reembolso sin costo adicional.
6. Responsabilidad del Cliente
- Verificar la tabla de talles antes de realizar la compra.
- Proporcionar datos correctos de envío y contacto.
- Cumplir con los plazos y condiciones establecidos en esta política.